Infogérance pour les PME de Neuchâtel et du Littoral
Support informatique, surveillance et sauvegardes en Suisse pour les ateliers, sous-traitants, bureaux et commerces neuchâtelois. Un interlocuteur direct basé à Payerne, de l'autre côté du lac, et des forfaits par utilisateur publiés en ligne.
Combien coûte l'infogérance pour une PME à Neuchâtel ?
Trois forfaits par utilisateur et par mois, identiques partout en Suisse romande. Un atelier neuchâtelois de 15 personnes au forfait Souveraineté : 15 × 149 CHF = 2235 CHF par mois hors TVA.
Essentiel
49 CHF
/utilisateur/mois
Support illimité, réponse 4h, sauvegardes Suisse 100 GB, antivirus pro
Sérénité· le plus choisi
89 CHF
/utilisateur/mois
Réponse 2h, MFA, surveillance 24/7, backup 300 GB, 2h sur site/mois
Souveraineté
149 CHF
/utilisateur/mois
Réponse 1h, DSI externalisé, backup 1 TB, audits trimestriels
Hors forfait
145 CHF/h
ponctuel
Facturé au quart d’heure, pour un besoin isolé
Prix hors TVA. Détail complet des forfaits, quotas et déplacements sur la page Tarifs.
- Prix publics par utilisateur, sans devis opaque
- Données hébergées en Suisse (Infomaniak)
- Délai de réponse contractuel, mois offert en cas de dépassement (Sérénité, Souveraineté)
- Garantie 90 jours satisfait ou remboursé
Pourquoi les PME à Neuchâtel nous confient leur informatique
Des ateliers où une panne arrête la production
Le Littoral neuchâtelois compte beaucoup d'ateliers de précision, de sous-traitants et de petites entreprises industrielles. Quand le poste qui pilote une machine, le serveur de fichiers ou la messagerie tombe, ce n'est pas seulement le bureau qui s'arrête. La surveillance 24/7 et les sauvegardes testées servent d'abord à éviter ça.
Plans, offres et données clients à protéger
Un sous-traitant manipule les plans et les cahiers des charges de ses donneurs d'ordre. Une fuite ou un rançongiciel, c'est un client perdu. MFA sur les comptes, postes chiffrés, accès distants contrôlés et données hébergées en Suisse font partie de nos forfaits, pas d'options à négocier.
Un prestataire de l'autre côté du lac
Notre siège est à Payerne, dans la Broye. Neuchâtel est à environ trois quarts d'heure de route par le Vully. Assez proche pour venir sur place quand c'est nécessaire, et la majorité des demandes se règle de toute façon à distance dans le délai de votre forfait.
Concrètement, comment on intervient à Neuchâtel
Prise en main à distance
Accès bloqué, messagerie, imprimante, logiciel métier : réglé à distance sous 4h, 2h ou 1h ouvrables selon le forfait, sans attendre un déplacement.
Sur place pour le matériel et les installations
Nouveau poste, Wi-Fi d'atelier, serveur, déménagement : on se déplace à Neuchâtel et sur le Littoral. Les conditions de déplacement de chaque forfait sont publiées sur la page Tarifs, au-delà de 50 km le kilomètre est facturé 1.20 CHF.
Alertes avant la panne
Dès Sérénité, postes et serveurs sont surveillés en continu. Sauvegarde ratée, disque fatigué, mises à jour en retard : l'alerte arrive chez nous, pas dans votre production.
Pour quelles PME à Neuchâtel ?
Ateliers et sous-traitants industriels
Postes de production, serveur de plans, ERP, accès distants des fournisseurs de machines : à fiabiliser et sécuriser.
Bureaux d'ingénieurs et techniques
Fichiers CAO lourds, stockage partagé, postes puissants et sauvegardes volumineuses.
Fiduciaires, études et cabinets
Données confidentielles, télétravail, échéances : MFA, sauvegardes en Suisse et messagerie sécurisée.
Commerces, hôtellerie et PME de services
Caisse, Wi-Fi clients, téléphonie et gestion : un seul interlocuteur au lieu de plusieurs fournisseurs.
Communes desservies
- Neuchâtel
- Hauterive
- Saint-Blaise
- La Tène
- Cornaux
- Cressier
- Le Landeron
- Milvignes
- Boudry
- Cortaillod
- Bevaix
- Val-de-Ruz
Questions fréquentes, infogérance à Neuchâtel
Intervenez-vous sur place à Neuchâtel ?+
Oui, à Neuchâtel et sur le Littoral (Hauterive, Saint-Blaise, La Tène, Le Landeron, Boudry, Cortaillod, Bevaix, Milvignes) ainsi qu'au Val-de-Ruz. Depuis Payerne, comptez environ trois quarts d'heure de route. La plupart des demandes se règlent à distance dans le délai du forfait.
Combien coûte un forfait pour un atelier de 15 personnes ?+
Au forfait Souveraineté, pensé pour les entreprises où une panne coûte cher : 15 × 149 CHF = 2'235 CHF par mois hors TVA, avec réponse sous 1h ouvrable, DSI externalisé, sauvegardes 1 TB par utilisateur et audits trimestriels. Le forfait Sérénité (89 CHF par utilisateur) convient à la plupart des bureaux.
Pouvez-vous gérer les postes qui pilotent nos machines ?+
Oui, en accord avec le fournisseur de la machine : inventaire, sauvegarde, accès distant sécurisé pour le fabricant et mises à jour planifiées hors production. On ne touche jamais à un poste de production sans fenêtre convenue avec vous.
Où sont hébergées nos données ?+
En Suisse, chez Infomaniak, dont AROM IT est partenaire. Fichiers, sauvegardes et messagerie restent sur le territoire suisse.
Gérez-vous aussi la gestion commerciale et la téléphonie ?+
Oui. AROM IT est intégrateur Odoo Ready Partner certifié Odoo 19 et partenaire 3CX pour la téléphonie hébergée en Suisse. Un seul interlocuteur pour l'informatique, l'ERP et le téléphone.
Et si nous ne sommes pas satisfaits ?+
Garantie 90 jours satisfait ou remboursé sur tous les nouveaux contrats, puis engagement annuel résiliable à l'échéance avec 3 mois de préavis.
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