La téléphonie d'entreprise 3CX,
hébergée en Suisse

3CX est un système téléphonique d'entreprise (PBX IP) qui remplace les standards téléphoniques classiques. Vous gardez vos numéros suisses, ajoutez des applis mobiles, intégrez WhatsApp / Live Chat / Teams, et payez une licence annuelle fixe plutôt que par utilisateur. Pour une PME romande de 10 employés, c'est 60 à 80% moins cher qu'un système hébergé par utilisateur sur 3 ans.

AROM IT est partenaire certifié 3CX Advanced Engineer V20. La certification Advanced est le plus haut niveau technique partenaire, validée par un examen pratique sur l'environnement 3CX V20 (dernière version). Concrètement, vous bénéficiez d'une installation conforme aux best practices 3CX, d'un support technique de niveau ingénieur, et d'une intégration native dans votre stack IT (Microsoft 365, Odoo, Sanitherme tourne sur la même).

100% en Suisse via Infomaniak (datacenters Genève, Lausanne, Winterthur). Vos enregistrements, journaux d'appels et données restent sur le territoire suisse, conformément à la nLPD. Aucun transfert hors Suisse, aucun cloud américain.

Deux composantes transparentes : (1) la licence 3CX annuelle (Basic, Pro ou IA selon vos besoins, à partir de ~175 CHF/an pour 4 appels simultanés en Basic), (2) l'hébergement chez AROM (39 / 79 / 129 CHF/mois selon la taille). Pas de prix par utilisateur, vous payez en fonction des appels simultanés. Une PME de 10 employés démarre généralement à ~750 CHF/an licence + 79 CHF/mois hosting = ~1'700 CHF/an total.

Oui. La portabilité de vos numéros Swisscom, Sunrise, Salt, VTX ou autre opérateur suisse est gérée par AROM IT. Délai habituel : 2 à 4 semaines selon l'opérateur. Pendant la transition, on configure un renvoi temporaire pour zéro coupure de service.

Microsoft 365 (présence Teams native sur Pro et IA), Salesforce, HubSpot, Odoo, Bexio, Microsoft Dynamics, ServiceNow, et tous les CRM majeurs via API. Live Chat sur votre site web, WhatsApp Business, Facebook Messenger, SMS. Tout est intégré dans un seul softphone (app desktop + mobile iOS/Android).

3 éditions : Basic (téléphonie d'entreprise classique, file d'attente, IVR), Pro (ajoute call centers avancés, enregistrement, intégration M365 Teams, hot desking), IA (anciennement Enterprise, ajoute IA conversationnelle, transcription appels, analyse sentiment). Pour 90% des PME romandes, Pro est le bon choix. On vous conseille lors de l'audit gratuit.

Les applications mobiles (3CX iOS/Android) basculent automatiquement sur 4G/5G, vous continuez à recevoir vos appels professionnels. Et nous mettons en place un renvoi automatique vers vos mobiles personnels en cas de panne totale du datacenter (rare, SLA Infomaniak 99.9%).